Puglia by Car ti offre diverse alternative per prenotare il tuo veicolo a noleggio.
Il sito Web www.pugliabycar.it ti consente di verificare H24 7/7 la disponibilità della nostra flotta e prenotare il tuo viaggio, con la possibilità di pagare il noleggio direttamente online oppure in ufficio al momento del ritiro senza supplementi.
In caso di problemi tecnici durante la prenotazione sul nostro sito Web www.pugliabycar.it (es. caduta di connessione dei dispositivi che stai usando per prenotare, eventuali problemi sul sito Web della tua Banca, ecc.) puoi comunque avvalerti del supporto di Puglia by Car per verificare lo stato della tua prenotazione.
Sì, Puglia by Car ti permette di ritirare un veicolo anche negli orari in cui un ufficio risulta chiuso, il nostro servizio è a pagamento ed è soggetto a conferma e può essere prenotato contattando direttamente il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
Sì, Puglia by Car ti permette di riconsegnare un veicolo anche negli orari in cui un ufficio risulta chiuso. Il nostro servizio è a pagamento ed è soggetto a conferma e può essere prenotato contattando direttamente il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
Al momento non è possibile prenotare un modello specifico di auto a noleggio. Ti ricordiamo che, nel nostro settore, la Compagnia di Noleggio garantisce sempre al cliente la consegna di un veicolo della Categoria prenotata o di Categoria superiore. I modelli di auto presentati sul Web fanno sempre riferimento ad una determinata Categoria (es. auto piccola, auto media, furgone 9 posti, ecc.), non necessariamente al modello illustrato come esempio.
Se dovessi avere necessità di prenotare un modello specifico di furgone, ti invitiamo a contattare il Centro Prenotazioni di Puglia by Car. I nostri consulenti saranno lieti di trovare insieme a te il furgone più adatto alle tue esigenze.
Puglia by Car è in grado di soddisfare qualsiasi tua esigenza di mobilità. I nostri consulenti commerciali sono pronti a valutare con te anche soluzioni di noleggio superiore a 30 giorni. Se dovessi avere un’esigenza di questo tipo, ti invitiamo a contattare il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
Sì, durante l’inverno molti dei nostri veicoli vengono equipaggiati con pneumatici invernali. Se dovessi avere un’esigenza di questo tipo, ti invitiamo a contattare il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
Durante l’inverno, in molte province italiane, per circolare è obbligatorio montare gomme invernali o avere a bordo un set di catene antineve.
Il servizio ha un costo aggiuntivo.
Per modificare la tua prenotazione puoi contattare il Centro Prenotazioni di Puglia by Car. Ti invitiamo a contattarci prima possibile, al fine di poterci organizzare con anticipo e soddisfare la tua richiesta.
Per cancellare la tua prenotazione puoi contattare il Centro Prenotazioni di Puglia by Car. Ti invitiamo a contattarci prima possibile, al fine di poterci organizzare con anticipo e soddisfare la tua richiesta.
Dopo aver inserito una prenotazione dal nostro sito Web www.pugliabycar.it, riceverai un’email di conferma con allegato il riepilogo del tuo noleggio. In caso di prenotazione inserita con il supporto del Centro Prenotazioni di Puglia by Car oppure delle nostre stazioni di noleggio, invece, il riepilogo del tuo noleggio ti sarà consegnato direttamente dai nostri consulenti o inviato per email.
Sì, Puglia by Car offre anche il servizio di consegna e ritiro a domicilio dei veicoli. Il servizio è soggetto a pagamento e a conferma e può essere prenotato contattando direttamente il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
Tutti i conducenti autorizzati dovranno avere un’età superiore ai 18 anni compiuti e rispettare le vigenti norme in merito ai neopatenti prevista dal Codice della Strada.
Una volta arrivato nel nostro ufficio per il ritiro del veicolo, ti sarà richiesto un documento di identità in corso di validità e la tua patente di guida. Se dovessi essere residente in un Paese al di fuori dell’Unione Europea ti sarà richiesto anche il Passaporto.
Per noleggiare un veicolo devi essere in possesso di una valida patente di guida di un Paese UE/EFTA che abiliti alla tipologia del veicolo noleggiato che dovrà essere esibita al momento del ritiro del mezzo. Se dovessi essere residente in un Paese al di fuori dell’Unione Europea, dovrai esibire sia la patente di guida del tuo Paese di provenienza che una patente per uso internazionale valida. In alternativa alla patente internazionale potrai esibire una patente scritta in caratteri latini tradotta da un’ambasciata o da un’autorità equivalente.
Puglia by Car ti consente di inserire nel tuo contratto di noleggio uno o più guidatori aggiuntivi mediante il servizio a pagamento “Guidatore Aggiuntivo / Additional Driver”. Puoi acquistare il servizio online sul nostro sito Web www.pugliabycar.it, mediante il Centro Prenotazioni di Puglia by Car oppure direttamente nelle nostre stazioni di noleggio al momento del ritiro del veicolo. Tutti gli eventuali conducenti aggiuntivi dovranno essere presenti al momento del ritiro del mezzo al fine di esibire i propri documenti e registrare la patente di guida. I guidatori aggiuntivi dovranno inoltre avere gli stessi requisiti di età e patente del guidatore principale.
Tutti i nostri veicoli sono coperti da copertura R.C. a norma delle vigenti leggi, la quale garantisce la copertura della Responsabilità Civile nei confronti di terzi. Anche i trasportati sono coperti dalla copertura R.C.
La tariffa di noleggio include il servizio di riduzione convenzionale della responsabilità danni (CDW) e furto (TLW). Il servizio CDW riguarda eventuali danni riscontrati a fine noleggio. L’eventuale addebito di tali danni, a titolo di penalità, è calcolato rispettando un importo massimo (detto anche Responsabilità Danni) che varia in funzione della categoria di veicolo noleggiata. Il servizio TLW riguarda l’eventuale furto del veicolo durante il noleggio. L’eventuale addebito per furto, a titolo di penalità, è allo stesso modo calcolato tenendo conto di un importo fisso (detto anche Responsabilità Furto) che varia in funzione della categoria di veicolo noleggiata. Puglia by Car ti consente tuttavia di ridurre o eliminare le tue responsabilità per danneggiamento o furto del veicolo mediante specifici pacchetti. Puoi acquistare il tuo pacchetto online sul nostro sito www.noleggiare.it, mediante il Centro Prenotazioni di Puglia by Car oppure direttamente nelle nostre stazioni di noleggio al momento del ritiro del veicolo.
Se dovessi aver stipulato una copertura personale con una società terza, la stessa avrà valore esclusivamente tra te e la società contraente. Non potremo dunque tenere conto di tale copertura in caso di furto o danni sul veicolo noleggiato. Pertanto le tue responsabilità nei confronti di Puglia by Car resteranno quelle disciplinate dalle Condizioni Generali di Noleggio e dalla tipologia di protezione eventualmente acquistata.
Non è necessaria una carta di credito o di debito a garanzia del noleggio.
Il noleggio può essere pagato direttamente nel nostro ufficio prima del ritiro del veicolo.
Il nostro sito Web consente il pagamento del noleggio con qualsiasi carta di pagamento abilitata agli acquisti online. Se volessi invece pagare il noleggio direttamente nel nostro ufficio, potrai farlo con carta di credito, carta di debito, Bancomat, carta prepagata o in contanti fino a un importo massimo di 5.000 euro.
Se hai inserito il numero del tuo volo/treno in fase di prenotazione, in caso di ritardo del tuo volo/treno, il tuo veicolo sarà tenuto a disposizione gratuitamente fino all’orario di chiusura della stazione di noleggio. Se l’atterraggio del volo o l’arrivo del treno dovesse essere previsto oltre l’orario di chiusura del nostro ufficio, la prenotazione sarà mantenuta attiva per un massimo di 2 ore e non oltre le ore 01:00 del mattino. Oltre tale soglia il servizio di “Fuori Orario / Out Of Hours” comporterà un costo aggiuntivo. In ogni caso, per la tua serenità e la nostra organizzazione, in caso di ritardo, ti invitiamo a contattare il prima possibile il tuo ufficio di noleggio.
Per modificare la tua prenotazione prima dell’arrivo nel nostro ufficio, puoi contattare Centro Prenotazioni di Puglia by Car oppure direttamente nelle nostre stazioni di noleggio. In alternativa, al momento del ritiro del veicolo, potrai richiedere un mezzo più grande che, in caso di disponibilità, potrai noleggiare pagando un supplemento in loco.
I nostri veicoli normalmente sono nuovi e in ottime condizioni. In ogni caso, se il veicolo dovesse avere danni minori preesistenti, questi saranno riportati all’interno dell’apposito modulo, che è parte integrante del contratto di noleggio. Il modulo ti sarà mostrato al momento del ritiro del mezzo e ti verrà richiesto di firmarlo per accettazione. In questo modo, potrai essere certo che tali danni non ti saranno contestati alla riconsegna del veicolo.
In caso di guasto, o a seguito di incidente che renda il veicolo non marciante, dovrai chiamare la nostra Assistenza Stradale, attiva H24 7/7, e seguire le istruzioni del nostro operatore. Puoi trovare il numero da contattare sul tuo contratto di noleggio o sulla nostra pagina Web. Ti suggeriamo inoltre di informare al più presto la stazione di noleggio più vicina, per poterti permettere di riprendere il viaggio quanto prima.
In caso di incidente ti suggeriamo come prima cosa di contattare le forze dell’ordine, per analizzare la situazione e verificare le dovute responsabilità. Se ciò non dovesse essere possibile, occorre compilare il modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) presente a bordo del veicolo. Dovrai quindi inviare prima possibile copia telematica del modulo CAI all’ufficio di noleggio e consegnare la copia cartacea al momento della riconsegna del mezzo.
Se il veicolo non dovesse essere marciante contatta il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
In caso di incidente senza controparte, al momento della riconsegna del mezzo, dovrai informare il nostro staff dell’accaduto, che provvederà a valutare l’entità del danno e, se possibile, anche l’importo. Se il veicolo non dovesse essere marciante contatta il Centro Prenotazioni di Puglia by Car.
In caso di furto del veicolo, dovrai contattare immediatamente il Centro Prenotazioni di Puglia by Car, che ti invierà una copia della carta di circolazione del mezzo, necessaria per sporgere denuncia. Dovrai quindi recarti subito presso una Pubblica Autorità e sporgere regolare denuncia, assicurandoti che sia indicato il proprietario corretto del mezzo, segnalato nella parte in alto a sinistra della carta di circolazione. Entro 48 ore dovrai quindi raggiungere la stazione di Puglia by Car e consegnare al nostro staff la denuncia in originale e le chiavi del mezzo. Il nostro staff provvederà a chiudere il contratto di noleggio alla data di consegna della denuncia e delle chiavi. Se necessario, ti potrà essere fornita una copia della denuncia.
Le nostre tariffe standard prevedono 2 tipi di chilometraggio: fino a 150 km o illimitato. In generale, in caso di chilometri eccedenti dovrai corrispondere il costo extra di ogni chilometro in più, indicato nel Contratto di Noleggio.
I veicoli di Puglia by Car possono circolare in tutti i Paesi dell’Unione Europea. In tutti gli altri Paesi la circolazione è vietata.
Se dovessi avere la necessità di sostituire il tuo veicolo a noleggio, ti suggeriamo di raggiungere la stazione di Puglia by Car. Il nostro staff ti fornirà tutto il supporto necessario per trovare il veicolo più adatto alle tue esigenze.
Per prolungare il tuo noleggio o comunicare un ritardo per la riconsegna puoi contattare il Centro prenotazioni di Puglia by Car oppure direttamente le nostre stazioni di noleggio. Le tariffe di noleggio sono giornaliere, dunque, se la variazione richiesta dovesse portare ad un giorno extra, ti potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo da effettuare alla riconsegna del veicolo.
Puoi raggiungere la stazione Puglia by Car di riconsegna del tuo contratto di noleggio e restituire il mezzo anche prima del previsto. Il nostro staff effettuerà tutte le procedure di chiusura del contratto. Ricorda però che ti vengono stornati i giorni in meno e che verrà applicata una penale per la riconsegna anticipata del veicolo.
Generalmente non viene richiesto il lavaggio del veicolo prima della riconsegna. Tuttavia, se il veicolo dovesse risultare eccessivamente sporco all’esterno e/o all’interno, ti suggeriamo di provvedere al lavaggio. In questi casi, infatti, il nostro staff effettuerà un intervento di pulizia straordinaria che ti potrebbe essere ri-addebitato.
Puglia by Car ti consegnerà il veicolo con il pieno di carburante e ai nostri clienti chiediamo di riconsegnare il mezzo con il pieno. Se per qualche motivo, non dovessi riuscire a rifornire il veicolo prima della riconsegna, ti sarà addebitato il valore del carburante mancante.
Sì, Puglia by Car ti permette di riconsegnare un veicolo anche negli orari in cui un ufficio risulta chiuso. Il servizio, se non indicato già nel contratto, ha un costo aggiuntivo.
È sempre possibile prenotare la restituzione del veicolo in una filiale Puglia by Car diversa da quella di ritiro. Se dovessi invece avere necessità di restituire il mezzo in una stazione Puglia by Car diversa da quella prevista sul Contratto di Noleggio, ti chiediamo di informare prima possibile il Centro Prenotazioni Puglia by Car o l’ufficio di noleggio stesso, in modo da poterci organizzare al meglio. In questi casi particolari, ti sarà richiesto il pagamento del servizio dopo la riconsegna.
In caso di nuovi danni riscontrati sul veicolo al momento della riconsegna, il nostro staff ti fornirà tutti i dettagli sull’entità e la valorizzazione dei danni rilevati. Avrai dunque la possibilità di pagare eventuali costi extra per danni contestualmente alla riconsegna del veicolo. Per danni particolarmente importanti, la valorizzazione sarà effettuata mediante l’elaborazione di una Stima Tecnica Certificata e sarai opportunamente informato sulle procedure di addebito dal nostro Servizio Clienti.
Contatta prima possibile l’ufficio di noleggio di riconsegna e fornisci tutti i dettagli del tuo Contratto di Noleggio e dell’oggetto smarrito. Il nostro staff si attiverà per recuperare l’oggetto e ti fornirà le istruzioni per il ritiro.
La copia di cortesia della tua fattura ti sarà rilasciata direttamente dai nostri operatori al momento della riconsegna del veicolo oppure per email al termine del noleggio.
I principali documenti del noleggio ti saranno consegnati immediatamente dopo l’emissione presso i nostri uffici oppure ti saranno inviati per email.
L’Autorità che ha emesso la contravvenzione invierà la multa a Puglia by Car, che non potrà però pagarla per conto del Cliente.
Comunicheremo dunque i dati dell’intestatario del Contratto di Noleggio all’Autorità che ha emesso la sanzione, che provvederà così a rinotificarti il verbale. Ti notificheremo comunque i dettagli dell’infrazione a mezzo email o posta tradizionale.
Per qualsiasi eventuale chiarimento sul tuo noleggio o per segnalare un eventuale disservizio ricevuto, contatta pure il nostro Servizio Clienti. I nostri operatori analizzeranno la tua richiesta e ti daranno un riscontro nel più breve tempo possibile.
orari di lavoro: 8:00-23:00
per prenotazioni fuori orario contattateci al +393336713222
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